١. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ. المعلومات الشخصية:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عمر الطالب، مستواه، وأهدافه التعليمية (عند الاقتضاء)

• معلومات الدفع والفواتير (في حال حجز جلسات مدفوعة)

ب. المعلومات التقنية:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع المتصفح

• نوع الجهاز المستخدم

• الصفحات التي تم زيارتها والمدة التي قُضيت في الموقع

ج. معلومات أخرى تقدمها طوعًا:

• الرسائل المُرسلة عبر نماذج الاتصال أو الدردشة

• التفضيلات التي تقدمها أثناء التقييمات أو التسجيل الأولي

٢. كيفية استخدام المعلومات الخاصة بك

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها من أجل:

• تقديم خدمات التدريس وتنظيم مواعيد الجلسات

• الرد على الاستفسارات وإرسال المتابعة

• تخصيص خطط التعليم والدعم الأكاديمي

• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير

• تحسين خدماتنا ووظائف الموقع

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية

٣. حماية البيانات والأمان

نُطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقد أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المخولين بذلك.

٤. خدمات الأطراف الخارجية

قد نستخدم منصات خارجية مثل:

• Wix.com للاستضافة وحجوزات الجلسات

• Stripe / Wix Payments للمعاملات المالية الآمنة

• Google Workspace للتواصل وإدارة الملفات

وتخضع هذه المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

٥. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل مثل Google Analytics لجمع بيانات الاستخدام المجهولة.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

٦. حقوقك كمستخدم

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: succourytutors@gmail.com
الهاتف المحمول

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات، أو الامتثال للمتطلبات القانونية، أو لحل النزاعات.

٨. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.

٩. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: succourytutors@gmail.com

• الهاتف المحمول