١. الخدمات وهيكل الجلسات

يتم تقديم خدمات التدريس في جلسات مدتها 30 أو 45 أو 60 أو 90 أو 120 دقيقة.
ولا يجوز تقسيم الجلسات إلا في حال الموافقة الكتابية المسبقة.

يتم تقديم الباقات التعليمية عبر الإنترنت باستخدام Google Meet أو Zoom، ويتم تحديد مواعيد الجلسات من خلال تقويم Google.

يتم مشاركة المواد التعليمية، وخطط التعلم، وتقارير الملاحظات مع الطالب و/أو ولي الأمر عبر تطبيق WhatsApp.

٢. الرسوم والدفع

الرسوم الموحدة للساعة هي 150 درهم إماراتي.

يجب سداد قيمة الباقة بالكامل مقدمًا لتأكيد الحجز.
لا يتم تأكيد أي جلسة بدون الدفع المسبق.

تكون صلاحية الباقة الشهرية لمدة ٤ أسابيع من تاريخ أول جلسة.

٣. إعادة الجدولة، الإلغاء، والانتهاء

٣.١ من قبل ولي الأمر / الطالب:

• يجب طلب إعادة الجدولة قبل ٤ ساعات على الأقل لتجنب احتساب الجلسة.

• يجب إجراء الجلسة المعاد جدولتها خلال ٧ أيام من التاريخ الأصلي.

• الجلسات الفائتة (في حال عدم الحضور خلال 15 دقيقة دون إشعار) تُحتسب بالكامل.

• الوصول المتأخر لا يُلزم المعلم بتمديد وقت الجلسة.

• الإلغاء دون إشعار يؤدي إلى خصم الجلسة كاملة.

• يجب تقديم إشعار كتابي قبل شهر واحد لإنهاء الخدمة الشهرية.

  • في حال عدم تقديم إشعار مسبق، يُطبق رسوم إلغاء مبكر قدرها 200 درهم.

• لا يتم إصدار أي استرداد للجلسات غير المستخدمة إذا قام الطالب بإنهاء الخدمة مبكرًا.

٣.٢ من قبل المعلم:

• يجوز للمعلم إعادة جدولة الجلسة في حال المرض أو الطوارئ أو الظروف القهرية.

• يجب أن تُعقد الجلسة المعاد جدولتها خلال ٧ أيام من التاريخ الأصلي.

• في حال تأخر المعلم أو اضطر لإنهاء الجلسة مبكرًا، سيتم تعويض الوقت في نفس الجلسة أو في الجلسة التالية.

• يتم إصدار استرداد للجلسات غير المكتملة فقط إذا لم يتمكن المعلم من إكمال الباقة المحجوزة.

٤. السرية والسلامة والشروط القانونية

٤.١ الاختصاص القضائي:

تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

٤.٢ حماية البيانات:

يتم الاحتفاظ بجميع بيانات الطلاب، وملاحظات الجلسات، وسجلات التقدم بشكل سري، وتُستخدم فقط لأغراض تعليمية.

٤.٣ السلامة أثناء الجلسات عبر الإنترنت:

بالنسبة للطلاب دون سن 18 عامًا، يُنصح بوجود شخص بالغ مسؤول بالقرب من الطالب أثناء الجلسات.
ويجب أن تتم الجلسات في بيئة مناسبة وهادئة للتعلم.

٤.٤ التواصل:

يتم استخدام WhatsApp والبريد الإلكتروني في جميع التحديثات الرسمية، والحجوزات، وتقديم التغذية الراجعة.

٤.٥ حقوق المواد التعليمية:

تُعد جميع المحتويات التعليمية، وخطط الجلسات، والمواد المقدمة ملكًا فكريًا خاصًا بـ Succoury Tutors، ولا يجوز نسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

٤.٦ القوة القاهرة:

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الجلسات نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة مثل الطوارئ، أو المرض، أو انقطاع الإنترنت.

٥. قبول الشروط

من خلال حجز الخدمات أو إرسال معلوماتك عبر هذا الموقع، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، وقد يُطلب منك توقيع اتفاقية رسمية قبل بدء الجلسات المدفوعة.